L’offre de livraison évolue chez Manga Ink

Dans le but d’être toujours le plus efficace possible, l’offre de livraison évolue chez Manga Ink pour la France Métropolitaine et la Belgique.

Jusqu’à présent pour la France, vous aviez le choix entre :

  • Livraison Colissimo remis sans signature ou Lettre MAX (Colissimo Access)
  • Livraison Colissimo remis contre signature (Colissimo Expert/Recommandé)
  • Livraison Mondial Relay

Pour la Belgique :

  • Livraison Colissimo Expert International
  • Livraison Mondial Relay

La Lettre MAX a disparu du catalogue de La Poste dès le 1er janvier 2015. C’était jusqu’à présent notre système d’envoi le plus rapide pour les petits objets qui pouvaient arriver dans vos boites aux lettres dès le lendemain.
Afin d’y voir plus clair et de vous proposer un plus large choix de mode de livraison, nous allons regrouper/modifier les modes de livraison « Colissimo ou Lettre MAX » et « Colissimo Recommandé » et passer à So Colissimo.

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En choisissant So Colissimo, vous avez accès aux Colissimo remis avec ou sans signature que nous proposions jusqu’à maintenant mais vous avez aussi la possibilité de choisir une livraison à domicile sur rendez-vous, une livraison en bureau de poste, ou encore chez un commerçant.

Présentation de l’offre So Colissimo

 

domicile

 Faites-vous livrer à l’adresse de votre choix !

Votre colis vous est remis dans votre boîte aux lettres ou en mains propres.

En cas d’impossibilité, votre colis sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché.
Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.

Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur. Dans tous les cas, vous êtes informé par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

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Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse !

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants du réseau PICKUP, Groupe La Poste, à proximité de votre domicile, de votre  lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

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Faites-vous livrer directement dans l’un des 10 000 points de retrait La Poste de votre choix !

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le point de retrait La Poste (bureau de poste, agence de livraison…) de France métropolitaine, dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en point de retrait La Poste dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur

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Faites-vous livrer dans l’une des 32 consignes automatiques Cityssimo!

Les consignes automatiques Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes automatiques Cityssimo soumises aux horaires des galeries marchandes et gares routières).

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et par SMS.

Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

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Faites-vous livrer sur rendez-vous à l’adresse de votre choix dans Paris!

En choisissant la livraison sur rendez-vous avec remise en mains propres, vous optez pour la tranquillité.

Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et SMS. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 19h00, de 18h00 à 20h00 ou de 19h00 à 21h00.

Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

A partir du 05/05/2015, vous aurez accès aux modes de livraison suivants sur le site manga-ink.fr

Pour la France :

  • Livraison So Colissimo avec remise au choix :
    • A domicile remis avec ou sans signature
    • Sur rendez-vous (surcoût 3,50€)
    • Dans une consigne Cityssimo
    • Dans un bureau de Poste
    • Chez un commerçant
  • Livraison Mondial Relay

Pour la Belgique :

  • Livraison So Colissimo avec remise au choix :
    • A domicile remis avec ou sans signature
    • Dans un bureau de Poste
    • Chez un commerçant
  • Livraison Colissimo Expert International
  • Livraison Mondial Relay

TARIFS

La mise en place de So Colissimo n’entraine pas de modification de tarif pour les envois vers la France. La tarification progressive déjà en place reste basée sur le poids des produits.

Pour la Belgique, un surcoût de 1,60€ est appliqué au tarif de base.

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L’option Sur Rendez-vous est un service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

La livraison est offerte pour ces zones à partir de 75€ d’achat.

Pour aller plus loin, voici quelques informations complémentaires qui peuvent vous intéresser concernant l’organisation de Manga Ink.

Comment sont préparés les colis ?

Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi. Il n’y a pas d’expédition les week-ends et jours fériés.

A partir de Mai 2015, les colis sont préparés le matin et expédiés dans l’après-midi.

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Quels sont les délais d’expédition ?

Tout est mis en œuvre pour expédier votre colis au plus tard 1 jour ouvré suivant votre commande.
Pour que le colis soit expédié le jour-même, vous devez commander avant 9h.

Envois par La Poste

Exemple de fonctionnement :
Commande passée lundi avant 9h – Expédiée lundi après-midi
Commande passée mardi après 9h – Expédiée mercredi après-midi
Commande passée vendredi après 9h – Expédiée lundi après-midi

La Poste récupère vos colis tous les jours depuis notre boutique et les amène directement au premier centre de tri. Les paquets sont ensuite mis en route le soir-même.

Envois par Mondial Relay

Actuellement, nous n’avons pas de service de collecte associé à Mondial Relay. Nous devons déposer nous-mêmes vos colis en point relais. L’horaire de collecte de ces points peut varier.

Pour l’instant, l’envoi par Mondial Relay est plus lent étant donné que nous sommes moins bien organisés.

Remarque : Ceci sera amené à changer dans les semaines qui viennent puisqu’une demande a été faite pour que la boutique Manga Ink devienne elle-même point relais.

 Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison tiennent compte du délai de préparation de la commande et du délai d’acheminement des colis.

Nous avons vu que les colis partaient de l’entrepôt au plus tard 1 jour ouvré après la commande.

Avec La Poste, vous recevez votre colis généralement 48h ouvrés après expédition.

Avec Mondial Relay, les délais peuvent varier en fonction de la distance entre les points relais mais la moyenne est de 72h ouvrés.

Ainsi, on arrive à l’estimation de délais de livraison suivante :

  • Avec La Poste entre 2 et 3 jours ouvrés
  • Avec Mondial Relay entre 4 et 5 jours ouvrés

Ces délais sont mis à titre indicatif et ne sont pas garantis par Manga Ink.

En espérant que cette évolution vous soit agréable, je vous dis à bientôt sur manga-ink.fr !

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